Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Os produtos da Buum são seguros para crianças?
Sim! Todos os nossos produtos são fabricados com espuma de alta qualidade e revestidos com tecido resistente e macio, garantindo conforto, segurança e durabilidade.
2. Posso personalizar as cores dos produtos?
Não. Trabalhamos com opções de cores padrão que estão disponíveis para escolha no momento da compra.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região. Após a confirmação do pagamento, enviaremos seu pedido dentro do prazo combinado na finalização da compra.
4.Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil através de transportadoras parceiras.
5. Como faço para limpar os produtos?
O tecido pode ser limpo com pano úmido e sabão neutro, ou espumas de limpar estofados. Para manchas mais difíceis, recomenda-se limpeza profissional.
6. E se o produto chegar com defeito ou avaria no transporte?
Entre em contato imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem. Sempre que constatado na entrega do mesmo avaria de transporte pedimos que tire fotos , faça observação na assinatura da nota ou que recuse recebimento.
7. Posso retirar o produto pessoalmente?
Sim. Caso prefira, é possível retirar diretamente em nossa fábrica, mediante agendamento prévio.
8. Como entro em contato com a Buum?
Você pode nos contactar por e-mail : [email protected] ou pelo formulário de contato no site.
